2021年2季度全国网络零售发展指数同比增长3.5%

来源：中国国际电子商务中心 

近日，中国国际电子商务中心与北京易观智库网络科技有限公司联合发布了2021年2季度"全国网络零售发展指数"及其分指数。2021年2季度全国网络零售发展指数同比增长3.5%，环比增长4.8%。本季度"双品网购节"、"618"等促销节点活动丰富，各平台简化促销规则提升用户体验，优化营商环境助力商家降本增效，用户线上需求相对强劲，网络市场运行环境进一步优化，网络零售市场来到传统电商消费旺季。

2016-2021年各季度全国网络零售发展指数同比增速（%）走势图

从分指数看： 

一、网络零售行业稳步增长。二季度，全国网络零售成长指数同比增长1.2%，环比增长0.9%。政府部门联合各电商平台积极开展双品网购节、"618"等线上促销活动，升级补贴与优惠幅度，促销活动覆盖线上线下全品类全渠道，活动品牌与商品数量均创新高，促销效果较为显著。据商务大数据对重点电商平台监测，第三届"双品网购节"带动全国网络零售额达到6928亿元，同比增长26.7%。平台数据显示，"618"京东平台消费者累计下单金额超3438亿元，同比增长27.7%，创历史新高。从与网购密切相关的邮政快递业发展情况看，上半年我国快递市场在较大规模下保持高速增长，各月增速均在20%以上，截至7月初，我国快递业务量突破500亿件，接近2018年全年业务量。

2016-2021年各季度全国网络零售企业成长指数同比增速（%）走势图

二、线上线下融合业态保持扩张。二季度，网络零售渗透指数同比增长4.0%，环比增长10.5%。本季度，生鲜电商、社区团购领域的电商平台通过产地直采、销配一体化、数字化菜场等多种手段，持续开拓下沉市场。叮咚买菜在全国布局540个农业直采基地，上半年带动订单农业帮扶地区农产品销售额达13.7亿元；截止5月底,每日优鲜已与14个城市的54家菜市场签订运营协议；天风证券研究所统计，截止8月6日，美团优选和多多买菜分别入驻339和314个城市，对1-5线城市覆盖率均超95%，5线城市覆盖率接近80%。线上线下融合的实体零售企业也在模式创新、供应链建设等方面不断发力。模式创新方面，社区商业模式、仓储会员模式快速发展，盒马本季度推出全新的社区商业形业态，通过预售+自提的方式向城市外圈和郊区渗透，盒马X会员店、永辉仓储等仓储会员店迅速增加，截止9月，永辉仓储全国门店达50余家，覆盖10余个省份。供应链方面，各厂商均加大对自有商品和自有品牌的扶持与建设，盒马推出"盒马X加速器"对新品牌、产品线和商品进行孵化，永辉也与多个上游生产企业与基地建立深度合作，从产业链源头做起构筑自有品牌壁垒。

2016-2021年各季度全国网络零售渗透指数同比增速（%）走势图

三、多措并举提升用户参与度。二季度，网络零售消费者参与指数同比增长5.1%，环比增长0.6%。随着头部电商平台渗透率逐渐饱和，各平台开始重视存量用户的服务与深耕。电商平台通过发放补贴、内容营销、全渠道联动等方式增强用户黏性。"618"期间，天猫整体折扣基本在7.5折，并且打造超级互动城，通过游戏场景与内容增强与用户之间的粘性。京东则通过全品类、全渠道、全场景的布局，联合300万+线下门店，通过即时消费的模式触达更多用户。通过会员优惠、私域运营等方式延长用户生命周期，实现更高更长期的用户消费。阿里与京东均加大对于平台会员的优惠力度，"618"期间，阿里推出88VIP冲刺活动，京东推出"买1得5"超级购物卡，吸引用户开通会员，还通过发放大额会员专属优惠券和多重福利促进会员消费。各电商平台也通过提供收藏领券、加会员享好礼、购物金充值等方式，帮助品牌商家运营"私域"用户。

2016-2021年各季度全国消费者网络零售参与指数同比增速（%）走势图

四、网络零售环境更加优化。二季度，网络零售市场环境指数同比增长2.9%，环比增长0.5%。我国网民规模、移动互联网渗透率、网络支付渗透率等均再创新高。据中国互联网络信息中心数据显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，网民使用手机上网的比例高达99.6%，网络支付用户规模占网民整体的86.3%。数字人民币试点工作稳步推进。截至2021年6月，试点场景超132万个，覆盖生活缴费、餐饮服务、交通出行、购物消费、政务服务等领域，累计交易笔数7075万余笔、金额约345亿元。网络零售市场更加规范。本季度，阿里巴巴集团、唯品会等多起电商领域违法违规行为受到有关部门的严厉查处，《网络交易监督管理办法》、《网络直播营销管理办法（试行）》等相关规范也于5月正式施行，促进网络零售市场环境更加健康有序发展。

2016-2021年各季度全国网络零售环境指数同比增速（%）走势图

备注：本期指数制作过程会对上一期指数值进行修正。